665 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
৬৬৫ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৪
১. কী ধরনের তথ্য সংগৃহীত হয়
৬৬৫ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত সেবার মান উন্নয়ন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট তৈরির তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।
- বাংলাদেশের ঠিকানা এবং জেলার তথ্য।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে BDT লেনদেনের সময় মোবাইল নম্বর ও লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করা হয়। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
- ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
- অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজে কতবার ভিজিট করা হয়েছে।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
৬৬৫ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও জয়ের অর্থ পাঠাতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ও সন্দেহজনক কার্যক্রম ঠেকাতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
বিপণন বা প্রচারণার জন্য আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।
৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং পদ্ধতি
৬৬৫ ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা মসৃণ করে।
আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো জরুরি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে ও ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়ছেন তা বোঝার জন্য।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৪. তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয়।
- পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
৬৬৫ আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad) — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- গেম সরবরাহকারী — নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — বাংলাদেশের আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী।
৫. আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর অধিকার
৬৬৫ প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
- প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
নীতি পরিবর্তন
৬৬৫ যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। যেকোনো প্রশ্নে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
গোপনীয়তায় আস্থা রেখে শুরু করুন
৬৬৫-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন।